Nous sommes une entreprise familiale basée à Kitzbühel, dirigée par Kaspar Frauenschuh et sa sœur Theresia Frauenschuh-Broz depuis plus de 40 ans. FRAUENSCHUH est synonyme de vêtements intemporels et luxueux pour femmes et hommes. Nos matières high-tech spécialement développées, telles que le Softshell Premium et le Nylon Quilt, s'associent à des tissus traditionnels comme le loden et la laine pour créer une silhouette FRAUENSCHUH unique et reconnue mondialement.

La troisième génération a désormais rejoint l'entreprise et agit en toute conscience, en totale harmonie avec la philosophie FRAUENSCHUH.

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Voici les modes de paiement disponibles :

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Vous pouvez facilement payer votre commande avec les cartes de crédit et de débit les plus populaires, notamment Visa, MasterCard, American Express et bien d'autres.

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Nous nous efforçons de vous proposer les options de paiement les plus flexibles pour que vous puissiez effectuer vos achats en toute simplicité et sécurité. Veuillez noter que la disponibilité de certains modes de paiement peut varier selon votre localisation.

Une fois qu'une commande a été soumise, nous ne pouvons pas la changer ou la modifier, mais nous pouvons l'annuler. Contactez-nous au plus vite pour voir comment nous pouvons vous aider !

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Si les produits achetés sur Frauenschuh.com ne vous conviennent pas, n'hésitez pas à nous les retourner et nous vous rembourserons intégralement. Voici quelques points importants à retenir :

- Nous acceptons les retours uniquement dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

- Veuillez vous assurer que les articles retournés sont neufs et non utilisés et que les étiquettes d'origine sont toujours attachées.

- Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables et exclus du remboursement.

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Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons que votre processus de retour se déroule au mieux. Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre service client.

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- Emballez les articles et le bon de retour dans le matériel d'expédition d'origine ou dans un simple carton.

- Collez l'étiquette de retour prépayée incluse à l'extérieur du colis.

- Déposez votre colis dans n'importe quel bureau de poste ou point d'accès UPS, ou organisez simplement un enlèvement UPS sur UPS.com

Votre commande sera remboursée une fois le retour traité. Il faut généralement compter entre cinq et dix jours ouvrés pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire.

Nous proposons également des envois cadeaux. Sur demande, nous pouvons emballer les vêtements souhaités dans un sac en feutre de couleur assortie, fermé par un ruban.

Vous pouvez facilement nous joindre via le formulaire de contact sur notre site Web, par e-mail à eshop@frauenschuh.com ou par téléphone au +43 5356 64288 18. Des photos du produit et une brève description de la réparation souhaitée nous aideront à traiter votre demande rapidement.