Informations d'expédition
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Allemagne :
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-Livraison express : 1 jour ouvré, au prix de EUR 20,00
Les envois vers l'Autriche sont effectués par la Poste autrichienne.
Autriche :
- Livraison standard : 2-4 jours ouvrés - livraison offerte
- Livraison EMS : 1 jour ouvré, au prix de EUR 10,00
Pour l'Allemagne et l'Autriche, nous proposons un retour gratuit dans un délai de 14 jours ouvrés.
Retour :
En Allemagne et en Autriche, vous pouvez renvoyer votre commande gratuitement dans un délai de 14 jours ouvrés.
Vous pouvez télécharger votre étiquette de retour gratuite dans notre portail de retour. Il vous suffit d'indiquer votre code postal ainsi que votre numéro de commande (commençant par #).
Si vous effectuez le retour avec un autre transporteur, vous en supportez vous-même les frais.
Pour les clients de tous les autres pays, un retour est possible à vos frais. L'organisation et les frais du retour incombent dans ce cas au client.
Veuillez noter que nous ne pouvons reprendre que des articles non portés et en parfait état.
Toutes les étiquettes d'origine et l'emballage d'origine doivent accompagner le retour.
Les envois vers le Royaume-Uni sont effectués par notre partenaire logistique DHL Express.
Veuillez noter que, pour les livraisons vers le Royaume-Uni, le prix net est facturé. Lors de la remise par DHL Express, des droits de douane et des taxes vous seront facturés. Ceux-ci sont à régler directement auprès de DHL Express.
- Livraison express : 2-7 jours ouvrés - au prix de EUR 30,00
Pour les retours depuis le Royaume-Uni, vous assumez en tant que client la responsabilité ainsi que les frais du renvoi sécurisé des marchandises, de même que les démarches et le remboursement de tous les droits de douane et taxes applicables. Conservez en outre tous les justificatifs et documents utiles pour la procédure de remboursement auprès de votre bureau de douane local.
Toutes les informations relatives aux frais de livraison et de retour pour les autres pays sont consultables pendant le processus de commande ou dans le pied de page de notre site.
