Contactez-nous

Informations générales sur l'expédition

Pour les livraisons en Allemagne et dans tous les autres pays de livraison que nous proposons, nous nous appuyons sur la coopération avec notre partenaire logistique UPS

Allemagne:
-Expédition standard : 2 à 4 jours ouvrables - Livraison gratuite
-Livraison express : 1 jour ouvrable, au prix de 20,00 EUR

Les envois vers l'Autriche sont expédiés via la poste autrichienne.

Autriche:
- Expédition standard : 2 à 4 jours ouvrables - Livraison gratuite
- Expédition EMS : 1 jour ouvrable, au prix de 10,00 EUR

Pour l'Allemagne et l'Autriche, nous offrons des retours gratuits sous 14 jours ouvrables.

Retour:
En Allemagne et en Autriche, vous pouvez retourner votre produit gratuitement sous 14 jours ouvrés en utilisant l'étiquette de retour fournie. Si vous choisissez un autre service de livraison, les frais de retour seront à votre charge. Veuillez noter que nous acceptons uniquement les retours non portés et en parfait état. Veuillez également joindre l'emballage et les étiquettes d'origine.

Les expéditions vers la Suisse et le Royaume-Uni sont expédiées via notre partenaire logistique UPS.

Veuillez noter que pour les livraisons en Suisse et au Royaume-Uni, le prix net sera facturé. Pour les livraisons via UPS, des droits de douane et des taxes seront appliqués. Ceux-ci doivent être réglés directement à UPS.

- Livraison express : 2 à 7 jours ouvrés - au prix de 30,00 EUR

Pour les retours depuis la Suisse et le Royaume-Uni, vous assumez la responsabilité et les frais de retour des marchandises en toute sécurité, ainsi que l'annulation et le remboursement de tous les droits de douane et taxes applicables. Veuillez également conserver tous les reçus et documents nécessaires au remboursement auprès de votre bureau de douane local.

Toutes les informations sur les frais d'expédition et de retour pour les autres pays de livraison peuvent être trouvées lors du processus de paiement ou dans la section pied de page de notre site Web.